Varför spelbolag erbjuder gratisspel har ett svar som går att räkna på. Ett erbjudande där insatsen betalas tillbaka efter en förlust kostar bolaget omkring 100 kronor per ny kund vid ett belopp på 500 kronor. Summan är lägre än beloppet antyder, och skälet ligger i formen på återbetalningen. Genomgången nedan visar räkningen från bolagets sida och vad konstruktionen betyder för dig som tar emot erbjudandet.
När bolaget betalar för att du ska öppna ett konto
Ett välkomsterbjudande är en post i marknadsföringsbudgeten. Bolaget lägger ut ett belopp för att få in en registrerad kund och räknar med att kunden över tid omsätter tillräckligt för att beloppet ska betala sig. Termen för det utlagda beloppet är anskaffningskostnad, och den ställs mot kundvärdet, alltså vad kunden väntas ge i marginal under sin tid hos bolaget.
Räkningen är densamma som i vilken abonnemangsaffär som helst. Skillnaden är att spelbolaget kan betala i sin egen produkt i stället för i pengar. Ett gratisspel är en utbetalning som bolaget själv sätter villkoren för, och den kostar mindre än sitt nominella belopp.
Kundanskaffning hos spelbolag skiljer sig från rabatter i handeln på en punkt. En rabatt på 500 kronor i en butik kostar butiken 500 kronor minus varans marginal. Ett gratisspel på 500 kronor kostar spelbolaget bara det belopp som väntas betalas ut, vilket är en klart lägre summa.
Det som avgör vad erbjudandet kostar bolaget
Skillnaden mellan kontanter och gratisspel är hela poängen. Ett gratisspel behåller inte insatsen vid vinst. Vinner spelet betalas bara vinstdelen ut, och förlorar det betalas ingenting. Den förväntade utbetalningen är därför insatsen gånger oddset minus ett, gånger sannolikheten att spelet vinner.
Ta ett gratisspel på 500 kronor till oddset 2,00. Sannolikheten att spelet vinner är 1 delat med 2,00 justerat för marginalen, eller 0,95 gånger 50,0 procent, vilket ger 47,5 procent. Den förväntade utbetalningen blir 47,5 procent av 500 kronor, eller 237,50 kronor. Ett gratisspel på 500 kronor kostar bolaget mindre än hälften av sitt nominella belopp.
Ett erbjudande där det första förlorade spelet ersätts har ett led till. Ersättningen betalas bara ut om spelet förloras, vilket sker i 52,5 procent av fallen vid samma odds. Den förväntade kostnaden för ersättningen blir 52,5 procent av 237,50 kronor, eller 124,69 kronor. Från det beloppet drar bolaget sin marginal på kvalificeringsspelet, 5,0 procent av 500 kronor, eller 25 kronor. Nettot landar på 99,69 kronor.
Betalas ersättningen ut i kontanter i stället för som gratisspel blir bolagets förväntade kostnad 262,50 kronor före marginalen, mer än dubbelt så hög. Villkorsraden som anger utbetalningsformen är därför den som avgör vad erbjudandet är värt, för båda parter.
Under ytan är erbjudandet en engångsinvestering
På den svenska marknaden har konstruktionen en given plats. Bonus får enligt 14 kap. 9 § spellagen (2018:1138) lämnas endast vid spelarens första speltillfälle hos bolaget, och definitionen i 2 kap. 3 § omfattar rabatter och liknande ekonomiska incitament kopplade till spelet. Ett bolag har ett enda tillfälle att använda spaken per kund.
Det förklarar två saker om hur erbjudandena ser ut. Beloppen är högre än de skulle vara på en marknad med återkommande kampanjer, eftersom hela investeringen ligger vid registreringen. Och villkoren är mer utarbetade, eftersom bolaget måste få tillbaka investeringen genom fortsatt spelande i stället för genom nästa erbjudande.
För bolaget blir kalkylen enkel att ställa upp. Anskaffningskostnaden på knappt 100 kronor betalar sig om kunden omsätter drygt 2 000 kronor över tid vid en marginal på 5,0 procent. Det motsvarar ett fyrtiotal spel om 50 kronor. Ligger den förväntade omsättningen under den nivån är erbjudandet olönsamt, vilket är skälet till att beloppen skiljer sig mellan bolag med olika kundunderlag.
Det som skiljer ett genomtänkt erbjudande från ett tomt
Från din sida är samma räkning nyttig i omvänd riktning. Ett erbjudande som utlovar 500 kronor ger dig i förväntat värde ungefär 237 kronor om det betalas som gratisspel, och närmare 500 om det betalas i kontanter. Två erbjudanden med samma siffra på förstasidan kan skilja sig med en faktor två.
Tre villkorsrader gör resten av jobbet. Giltighetstiden avgör om du hinner använda ersättningen, och en kort frist sänker dess reella värde. Begränsningen till vissa marknader avgör om du kan lägga spelet där du ändå tänkte spela. Ett eventuellt tak på vinsten från gratisspelet avgör vad utfallet kan bli i bästa fall.
Sannolikheterna i räkningen ovan är lästa ur oddsen och justerade för en antagen marginal. En egen bedömning av det enskilda spelet kräver underlag med känd urvalsstorlek, och hur statistik används i betting behandlar vi på egna sidor. Erbjudandets konstruktion går däremot att räkna på exakt, eftersom beloppet, oddsgränsen och utbetalningsformen står i villkoren.